POLÍTICAS
Políticas de Privacidade
Última atualização: [15 de Outubro de 2026]
O Grupo Capre – Cultura Preventiva (“nós”, “nosso”, “empresa”) valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários (“você”, “titular”) que acessam nosso site (https://www.grupocapre.com.br/), nossa plataforma EAD e utilizam nossos serviços.
Esta política foi elaborada em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados pessoais nós coletamos?
Para que você possa utilizar nossas soluções, acessar nossos cursos e receber seus certificados, coletamos as seguintes categorias de dados:
Dados de Cadastro e Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, telefone (WhatsApp) e endereço. Estes dados são essenciais para a criação da sua conta na plataforma EAD e para a emissão de certificados com validade legal.
Dados de Desempenho e Progresso (EAD): Registros de acesso às aulas, progresso nos cursos teóricos online, notas de avaliações e histórico de participação nos treinamentos práticos (Centro de Treinamento ou In Company).
Dados Financeiros e de Pagamento: Ao adquirir um curso, dados de faturamento e informações de pagamento (cartão de crédito, PIX, etc.) são processados. Nota: Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito; eles são processados com segurança pelos nossos gateways de pagamento parceiros.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site e dados de geolocalização aproximada, coletados automaticamente para melhorar sua experiência.
Dados de Comunicação: Informações fornecidas voluntariamente por você ao entrar em contato conosco via formulários do site, e-mail ou WhatsApp (dúvidas, orçamentos, suporte).
2. Para quais finalidades utilizamos seus dados?
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Prestação dos Serviços e EAD: Criar, gerenciar e autenticar sua conta de usuário; permitir o acesso contínuo aos cursos online (24/7) e materiais de apoio.
Emissão de Certificados e Obrigações Legais: Emitir certificados de conclusão e relatórios de conformidade (Brigada de Incêndio, NR-35, NR-33, Primeiros Socorros) exigidos por órgãos fiscalizadores e auditorias de segurança, bem como para a homologação junto ao CBMMG.
Comunicação e Suporte: Responder às suas solicitações, enviar lembretes sobre vencimentos e necessidades de reciclagem de cursos, e fornecer suporte técnico.
Marketing e Atualizações: Enviar novidades, ofertas de novos cursos e conteúdos sobre cultura preventiva. Você pode solicitar a remoção da nossa lista de e-mails (opt-out) a qualquer momento.
Segurança e Prevenção à Fraude: Proteger nossa plataforma contra acessos não autorizados e garantir a integridade dos certificados emitidos.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
O Grupo Capre não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:
Órgãos Públicos e Fiscalizadores: Podemos compartilhar dados de certificação e relatórios com autoridades competentes (como o Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais – CBMMG) ou com o seu empregador (em caso de treinamentos corporativos/In Company) para comprovação legal de conformidade e auditorias.
Fornecedores e Parceiros de Tecnologia: Empresas de hospedagem em nuvem, plataformas de ensino (LMS), sistemas de gestão (ERP/CRM) e gateways de pagamento, que processam os dados sob nossas diretrizes e possuem rigorosos padrões de segurança.
Obrigação Legal: Em cumprimento a ordens judiciais ou requisições de autoridades administrativas.
4. Como utilizamos Cookies?
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do nosso site. Eles são divididos em:
Cookies Estritamente Necessários: Fundamentais para o funcionamento do site e da plataforma de cursos (ex: manter você logado).
Cookies de Desempenho e Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics), de forma anônima.
Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes para você.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas (como a área do aluno).
5. Armazenamento e Retenção de Dados
Nós armazenamos seus dados pessoais em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.
Seus dados serão mantidos pelo tempo que sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Importante: Dados vinculados a certificados e históricos de treinamentos normativos (NRs e Brigada) poderão ser retidos por períodos maiores para cumprimento de obrigações trabalhistas, previdenciárias e fiscais.
6. Seus Direitos como Titular (LGPD)
Em conformidade com a LGPD (Art. 18), você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.
Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
Revogação de Consentimento e Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados (exceto aqueles que somos obrigados a guardar por lei, como registros de certificados).
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para outras páginas (ex: redes sociais como Instagram e Facebook). Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dessas plataformas ao visitá-las.
8. Alterações nesta Política
O Grupo Capre reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou exigências legais. Quaisquer alterações significativas serão informadas em nosso site ou via e-mail.
9. Como entrar em contato conosco?
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais abaixo:
E-mail: [Inserir o e-mail oficial de contato/privacidade, ex: contato@grupocapre.com.br]
Telefone/WhatsApp: [Inserir telefone de contato]
Endereço: [Inserir endereço físico da sede do Grupo Capre, se desejável]